Mniejsze formaty, większe znaczenie. Jak zmienia się handel w Polsce i Europie?
Ewolucja oczekiwań konsumentów
Wraz z dojrzewaniem pokoleń wychowanych w cyfrowej rzeczywistości i wzrostem ich siły nabywczej, zmieniają się modele zakupowe. Nowe pokolenia konsumentów – szczególnie pokolenie X i Millenialsi – oczekują wygodnego połączenia świata online i offline. Dla nich idealnym modelem są zakupy:
-
przez Internet, z wykorzystaniem smartfona,
-
w niewielkich, wygodnie zlokalizowanych obiektach handlowych w pobliżu miejsca zamieszkania.
Ten trend zmienia podaż nowoczesnych powierzchni handlowych, a także strategie samych sieci handlowych, które muszą dopasować się do nowych realiów.
Wyzwania dla sieci handlowych: cyfrowa transformacja
Dostosowanie się do zmieniających się oczekiwań klientów to dziś jedno z największych wyzwań dla branży handlowej. Sieci handlowe mają przed sobą kilka możliwych dróg rozwoju:
-
budowa kompetencji wewnętrznych,
-
przejęcia firm technologicznych,
-
partnerstwa z gigantami technologicznymi, jak Google.
Konieczność rywalizacji z graczami typu Amazon czy Alibaba, którzy innowacyjność mają w swoim DNA, sprawia, że wdrożenie nowych rozwiązań staje się warunkiem przetrwania i rozwoju.
Nowa twarz handlu naziemnego
Pomimo dynamicznego rozwoju e-commerce, to wciąż handel stacjonarny dominuje pod względem obrotów. Jednak jego forma się zmienia.
– Klienci oczekują mniejszych formatów handlowych, zlokalizowanych blisko miejsca zamieszkania. Widzimy to wyraźnie w rozwoju centrów convenience i parków handlowych w miejscowościach pod Warszawą, Poznaniem i wokół innych dużych aglomeracji – mówi Bartosz Nowak, Partner Zarządzający w firmie Scallier.
Lukę wypełniają parki handlowe
W mniejszych i średnich miastach Polski wciąż brakuje nowoczesnych przestrzeni handlowych. Mieszkańcy muszą często podróżować do większych miast, by zrobić zakupy w sklepach uznanych marek.
– To właśnie w takich lokalizacjach nowoczesne parki handlowe doskonale wypełniają rynkową lukę. Oferują dostęp do znanych marek, wygodę zakupów i oszczędność czasu – podkreśla Bartosz Nowak.
E-commerce wchodzi do offline’u
Trend omnichannel działa w obu kierunkach. Podczas gdy tradycyjne sieci rozwijają sprzedaż online, giganci e-commerce — jak Amazon — otwierają własne sklepy stacjonarne. Wszystko po to, by być jeszcze bliżej klienta.
– Parki handlowe, dzięki swojej skali i lokalnemu charakterowi, stanowią naturalne zaplecze dla tego typu działalności. Są elastyczne i w pełni dostosowane do oczekiwań lokalnych społeczności – dodaje Nowak.
Pandemia jako katalizator zmian
Pandemia COVID-19 nie tyle wywołała nowe trendy, ile przyspieszyła istniejące już zmiany. Konsumenci zaczęli jeszcze bardziej cenić sobie:
-
szybkie zakupy w obiektach o prostej architekturze,
-
mniejszą liczbę kontaktów międzyludzkich podczas wizyt w sklepie,
-
możliwość bezpiecznego dojazdu i wejścia do lokalu z zewnątrz.
Bezpieczna przyszłość handlu: parki handlowe
– Parki handlowe to jedne z najbardziej odpornych na kryzysy aktywów handlowych. Nie konkurują z e-commerce, a raczej go uzupełniają. Ich elastyczność, lokalność i zgodność z trendami zakupowymi sprawiają, że są niezwykle atrakcyjne dla inwestorów – mówi Bartosz Nowak.
W portfolio zarządzanym przez Scallier znajduje się dziś ponad 40 aktywów handlowych w całej Polsce. Firma planuje dalszy rozwój – zarówno w kraju, jak i za granicą.
